Aviso de Privacidad
Los datos personales serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos personales.
Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la interacción que tenga con CHIMAEK, podemos solicitar o recibir los siguientes datos:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Datos de reservación
- Información de compra
- Datos de acceso a la plataforma
- Preferencias de consumo
- Contenido y stickers asociados a su cuenta
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Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para:
- Gestionar reservaciones
- Confirmar compras o pedidos
- Crear y administrar cuentas
- Dar acceso a contenido exclusivo
- Asignar stickers digitales
- Brindar atención al cliente
- Responder dudas o solicitudes
- Dar seguimiento a incidencias
Finalidades secundarias
De manera adicional, CHIMAEK podrá utilizar sus datos para enviar promociones, novedades, invitaciones, lanzamientos, información sobre platillos, eventos, contenido de cultura coreana y comunicaciones relacionadas con la experiencia CHIMAEK. Usted puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones.
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Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que poseemos y conocer los detalles de su tratamiento; rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos; solicitar su cancelación cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades descritas; u oponerse a su tratamiento para fines específicos.
La solicitud deberá incluir, al menos, su nombre, un medio para comunicar la respuesta, la descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos o documentos que permitan localizar la información correspondiente.
Revocación del consentimiento y limitación de uso
Usted puede solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales o pedir que se limite su uso o divulgación. La procedencia de la solicitud dependerá de que no exista una obligación legal, contractual o de conservación que requiera mantener determinada información.
Transferencia de datos personales
CHIMAEK no venderá ni comercializará sus datos personales. Estos podrán compartirse únicamente con proveedores que resulten necesarios para operar el sitio, la aplicación, reservaciones, mensajería, alojamiento, soporte técnico o procesamiento de servicios, quienes deberán tratarlos conforme a las finalidades autorizadas y a la legislación aplicable. También podrán comunicarse cuando exista un requerimiento fundado de autoridad competente.
Medidas de seguridad
CHIMAEK implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso podrá ser actualizado para reflejar cambios legales, operativos o relacionados con los servicios de CHIMAEK. La versión vigente estará disponible en https://chimaek.com.mx/privacidad.php.